Dentro de la industria y los servicios, en general, se posiciona con fuerza creciente la industria cultural, encargada en la actualidad de gestionar buena parte de los proyectos y actividades que integran la oferta de ocio y descanso; es, en consecuencia, una de los sectores que más ingresos directos e indirectos es capaz de generar.
Por otro lado, el crecimiento de la demanda, junto con la facilidad de acceso a la información a través de los denominados medios de masas y autopista de la información, provoca un aumento de exigencia por parte de los consumidores de “productos culturales”.
Esta nueva situación se debe ver compensada y atendido por la labor de profesionales cualificados en el conocimiento tanto del sector cultural en general, como del recurso que utilizan: el recurso o bien cultural; profesionales preparados en el dominio del proceso de conversión del “bien cultural” en “producto cultural”, utilizando el Marketing como técnica para posicionarlo y promocionarlo en el mercado, poniendo al usuario o cliente en el centro mismo de la actividad.
Introducción.
Lección 1. Conceptos básicos de introducción.
Bloque temático I – Recurso Cultural y Marketing.
Lección 2. Identificación del “recurso cultural”. ¿Tenemos patrimonio?
Lección 3. Recurso cultural y marketing.
Lección 4. El mercado y los visitantes en entornos culturales: nuevas líneas de demanda
Lección 5. Concepto, clasificación y componentes del producto cultural.
Lección 6. Nuevas tendencias en la gestión del producto cultural
Lección 7. Posicionamiento del producto cultural a través de la imagen y la marca.
Lección 8. La política de precios en el producto cultural.
Lección 9. La política de comunicación en productos culturales.
Lección 10. La distribución del producto cultural: nuevas vías y canales.
Bloque Temático II – La Transformación del recurso cultural en producto turístico cultural
Lección 11. Patrimonio cultural y turismo: “pros” y “contras” de una convivencia necesaria.
Lección 12. Elementos diferenciales del marketing de servicios. El marketing experiencial.
Lección 13. Diagnóstico del destino o posible destino turístico. Métodos de análisis.
Lección 14. El mercado actual de turismo cultural.
Lección15. El producto-destino de turismo cultural : formulación, diferenciación y elementos.
Lección16. La politica de precios en el marketing de turismo cultural: líneas actuales de actuación.
Lección 17. Canales de distribución para los nuevos productos turísticos culturales.
Lección 18: Políticas de promoción en productos de turismo cultural.
Lección 19. Análisis de casos de comercialización y distribución de productos turísticos culturales.
Lección 20. Calidad de servicio y atención al cliente en el producto turístico cultural.
